1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site logipuncture.fr est HM Consulting, 35 rue du Breuil, 17300 Rochefort. Référent protection des données : Maxime Herbert, joignable à rgpd@logipuncture.fr.
2. Données collectées sur le site
Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez le formulaire de contact :
- Prénom (obligatoire), nom, adresse email (obligatoire), numéro de téléphone ;
- Type d'établissement, nombre de praticiennes, objet et contenu de votre message ;
- Données techniques : adresse IP, navigateur, page d'origine et paramètres de campagne (UTM), utilisées pour la lutte anti-spam et la mesure de l'efficacité de nos pages.
Aucune donnée n'est collectée à votre insu. La mesure d'audience du site est réalisée sans cookie et sans identifiant individuel (voir section 9).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de démonstration, de devis ou d'information | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Vous adresser des informations sur le logiciel (nouveautés, offres) | Consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment via le lien de désinscription |
| Prévention du spam et des abus (limitation du nombre d'envois) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesure d'audience anonyme | Intérêt légitime (art. 6.1.f) — aucune donnée personnelle |
4. Durées de conservation
- Demandes de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression ;
- Données techniques anti-spam (adresse IP) : 24 heures ;
- Clients abonnés : durée du contrat, puis 30 jours pour la récupération des données, hors obligations légales de conservation des pièces comptables (10 ans).
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe Logipuncture. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous situés dans l'Union européenne :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| o2switch | Hébergement du site vitrine et de la base des demandes de contact | France |
| Hébergeur français (identité communiquée sur demande) | Hébergement du logiciel Logipuncture | France |
| Brevo (Sendinblue) | Envoi des emails transactionnels et des campagnes d'information | France / UE |
| Stripe (Stripe Payments Europe) | Paiement en ligne de l'abonnement : la carte bancaire est saisie et conservée chez Stripe, jamais sur nos serveurs | UE (Irlande) |
| Plausible Analytics | Mesure d'audience sans cookie | UE |
6. Hébergement et sécurité
L'ensemble des données est hébergé en France. Les échanges avec le site et le logiciel sont chiffrés (HTTPS). Les données du logiciel sont chiffrées au repos, sauvegardées quotidiennement et protégées par une authentification renforcée. Les détails figurent sur la page Sécurité et RGPD.
7. Données traitées dans le logiciel Logipuncture
Lorsque vous êtes client du logiciel, les données que vous y saisissez (fichier clientèle, rendez-vous, bilans, encaissements, documents) sont traitées pour votre compte. Vous en êtes le responsable de traitement ; Logipuncture agit comme sous-traitant, conformément à l'article 28 du RGPD, dans le cadre de l'accord de traitement des données signé à la souscription. Nous n'accédons à ces données que pour l'exécution du service (support, maintenance, sauvegarde) et ne les utilisons à aucune autre fin.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à rgpd@logipuncture.fr en précisant votre demande ; nous vous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seul un cookie technique de session est déposé lors de l'utilisation du formulaire de contact (protection contre les envois frauduleux). La mesure d'audience repose sur Plausible Analytics, qui n'utilise pas de cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. Voir la politique cookies.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique : rgpd@logipuncture.fr.